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Sobre o vendedor

Políticas [store]

Política de Envio

1. Prazo de Processamento

Os pedidos são processados em até XX dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos feitos em finais de semana ou feriados serão processados no dia útil imediatamente a seguir.

2. Métodos e Prazos de Entrega

Enviamos para Portugal e Europa.

Os valores praticados:

  • deXX€ a XX€,  entrega em Portugal conforme o peso da encomenda
  • de XX€ a XX€,  entrega nos Açores e Madeira conforme o peso da encomenda

3. Portes Grátis

Compras acima de xx euros.

4. Tentativas de Entrega

Caso não haja sucesso na entrega, o pedido retornará à [store] e o reenvio será de responsabilidade do cliente.

5. Conferência no Recebimento

Recomendamos que confira o pacote no momento da entrega. Em caso de avarias, violação ou itens faltando, recuse o recebimento e entre em contato connosco imediatamente. 

Política de Reembolso

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo não estiver satisfeito com sua compra, confira abaixo nossa política de reembolso:

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar o reembolso em até 14 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja aceite, o produto deve estar sem uso, na sua embalagem original, com lacres intactos e acompanhado da nota fiscal. No caso de produtos com defeito ou danificados, é necessário o envio de fotos ou vídeos para análise.

3. Produtos que não podem ser reembolsados

Produtos consumidos total ou parcialmente. Produtos personalizados ou adquiridos em promoções especiais, salvo em casos de defeito.

4. Processo de Reembolso

Após a análise e aprovação do pedido de devolução: o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

5. Como Solicitar

Através da sua conta na Artistas no Bairro.

Política de cancelamento/devolução/troca

De acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato de compra de produtos quando se tratar de produtos adquiridos através da Loja no prazo de 14 dias sem necessidade de dar um motivo da retirada. 

Inquéritos

Consultas Gerais

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